条款和条件
TaxiTicket.nl是一项出租车机场接送在线预订服务,它可以为一至七名乘客提供最低价格且最高质量的机场接送。当您通过TaxiTicket.nl预订出租车时,您必须接受TaxiTicket.nl的条款和条件。TaxiTicket.nl计算出来的价格仅适用于通过在线预订系统预订的出租车。如果您是通过电话预订了出租车,您的价格将会有所不同。您可以通过iDEAL或者信用卡(VISA和万事达)支付您的预订。
运输
当您使用我们的服务时,我们的出租车会在指定的时间把您送到指定的地点/机场。如果您是单独一人出行,您是不需要与其他乘客拼车的,我们提供的出租车将是您的专属座驾。如果您需要我们的出租车去到另外一个/多个地点跟另外一位/多位乘客汇合然后再一同前往目的地,我们是会根据两地/多地之间的距离以及开车的时间额外算取乘车费用的。如果您没有特别指定接送路线,我们会为您决定出租车的接送路线。您可以在您的电子票上看到接送路线。
接机/送机时间
我们会根据您提供的航班信息给您一个建议的接机/送机时间,请您认真参考这个时间。如果您需要自行调整接送时间,我们建议您把所有的时间因素都认真考虑在内。如果因为您个人的失误(例如:错误估计接送时间或者接送时间输入错误)而导致您晚到或者错过飞机,TaxiTicket.nl是不会承担任何责任的。您的出租车会在指定的时间出现在指定的地点/机场。如果是机场接机,请您注意出海关的时间以及节假日机场拥堵的情况。如果您晚于指定的时间出现,我们是会按照每15分钟7.5欧的价格收取等待费用的。如果您知道您会晚于指定的时间出现,但却没有提前告诉我们,我们的司机是有权利在指定时间后的15分钟离开机场的,这也意味着您的TaxiTicket将会被自动取消并且无法退款。我们强烈建议您在飞机着陆后,保持您的手机畅通(预订时留下的手机号码),以便我们联系您。
行李
每位乘客默认允许携带一个行李箱(65 x 48 x 26 厘米)以及一个手提行李。如果您需要携带更多的行李,请在预订TaxiTicket的时候详细说明。出于对您乘车舒适度的着想,当您需要携带大量行李时,我们可能会为您安排较大型的出租车,因此TaxiTicket的价格也会有所不同。如果您的行李在运输过程中丢失或者损坏,TaxiTicket.nl是不会承担任何责任的。如果您需要携带超大件的行李、自行车或者其它不规则行李,请提前通过邮件info@taxiticket.nl或者电话+31703906262联系我们。
电子票
在您预订了TaxiTicket之后,您会收到一封电子票。电子票会自动发送到您提供的电子邮箱。如果您的电子票没有正确送达(例如:由于您的电子邮箱接收设置错误而导致电子票无法送达),TaxiTicket.nl是不会承担任何责任的。如果您在预订后的一个小时内没有收到电子票或者您有任何疑问,请通过邮件info@taxiticket.nl或者电话+31703906262联系我们。
责任
TaxiTicket.nl是不会对导致您错过航班的延误(非TaxiTicket.nl导致的延误)负责的。但是,我们会全力确保您准时到达机场。作为TaxiTicket .nl的客户,您也有责任确保您在预订时输入的所有信息准确无误。如果因为您个人的失误而导致您晚到或者错过了您的航班,TaxiTicket.nl是不会承担任何责任的。
儿童座椅
TaxiTicket.nl可以为儿童提供儿童座椅、Maxi-Cosi或者增高椅。座椅的选择取决于儿童的体重和身高,您可以在我们的网站上查看到更多相关信息。当您通过我们的网站预订时,您必须在备注栏中明确说明您需要哪一种座椅。如果因为您的错误预订而导致儿童座椅的错误使用,TaxiTicket.nl是不会承担任何责任的。
实际航班信息
TaxiTicket.nl会时刻关注您的航班信息,如果您的航班有所延迟,您的机场接机时间也会随之延后。如果您的航班有所变更,请您及时通过电话+31703906262或者邮件info@taxiticket.nl联系我们。如果您希望在出发前更改您的TaxiTicket订单,请发送邮件到info@taxiticket.nl。
Mutations
更改订单
我们可以免费为您更改您的订单,但是您必须得在出租车到达您指定地点或者机场前至少6个小时通知我们,否则更改订单将会被视为取消订单。
取消
您可以在预订时支付4.50欧元,为您的预订投上”取消保险“。
有取消保险:您可以随时取消您的订单,即使您在出发前24小时内取消您的订单,我们也会为您全额退款。(不包括4.50欧元的取消保险费和已完成的行程)
没有取消保险:如果您在出发前至少24小时取消您的订单,我们会收取15%的费用。如果您在出发前24小时内取消您的订单,我们会收取全部的费用。
问题和投诉
有关运输的投诉将会按照TaxiTicket.nl的投诉协议进行处理。
投诉必须通过电子邮件的方式发送至:info@taxiticket.nl。
运输条例
此条款和条件中没有涉及到的信息,我们将采用荷兰皇家运输中有关出租车运输的条款和条件。